所图书馆在开展服务之前，与国科图学科馆员制定了详实可行的服务方案，并结合我企业的需求特色，在了解我企业信息服务需求的基础上，首先重点针对2012年度为高精数控部做的《数控领域国内外专利及竞争对手分析报告》，与项目负责人进行探讨。在已有的总体分析基础上，确定后续工作内容以高精数控部的国家科技计划项目和技术方向为主，进行深层次地技术点分析和不同企业数控产品的对比分析等，初步确定按年度出具报告。

　　另外，为提升对研究生部工作的支撑服务，进行有针对性的培训，特邀请国科图学科馆员做《快乐写作与投稿—文献管理AppEndNote的有效利用》相关培训，先容了利用EndNote收集管理科研文献、自动生成参考文献格式、转换格式投稿不同期刊等内容，培训现场学生和学科馆员充分互动，气氛热烈。培训后，大家对参加培训的研究生、职工56人进行了调查，收回50份调查问卷，根据统计结果完成了《Endnote培训效果及培训需求调研报告》，结果显示满意率高达百分之百。

　　问卷调查中还列出了后续的培训清单供学生选择，通过统计，有43位学生选择了《计算机领域常用资源先容》，35位学生选择了《如何使用Web of Science数据库助力科研》，21位学生选择了《图书馆资源和服务先容》。结果表明学生有很强的信息和文献获取需求，后续将以这些内容作为重点举办相关培训。

　　走访课题组是本次春季服务的另外一项重要任务，所图书馆与国科图学科馆员共同走访了高精数控部、工业自动化部及计算机应用部，进行了拜访交流和需求调研。在走访课题组及实验室的过程中，针对不同课题组采取了不同的文献资源先容策略，深入了解了其个性化需求。通过走访，对各个部门平台进行了相关内容的更新、数据库链接的修改12项，包括动态监测快报、部门在研项目、中文期刊论文在内的新增栏目3项，这些工作使信息检索平台具有可跟踪和可持续性，保障了课题组平台的常识化服务作用。

　　通过此次春季服务，所图书馆在服务过程中体验了与科研用户沟通、了解用户需求、针对用户需求快速制定服务方案等一系列过程。同时，此次春季服务也是院所协同机制下做出的工作硕果！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(综合办)